Co robi nasza AI, a czego nie robi

Co robi

Asystent czyta Crewmark z Twoimi uprawnieniami: widzi to, co wolno widzieć Tobie, i nic więcej. Tylko czyta. Niczego nie może zmienić, wysłać ani zapisać — szkic to tekst, który kopiujesz we własnym zakresie.

• Odpowiada na pytania „jak to zrobić” na podstawie centrum pomocy Crewmarka i podaje jako źródła artykuły, z których skorzystał.
• Znajduje stronę: dostajesz przycisk, który do niej prowadzi, o ile Twoja rola może ją otworzyć.
• Podsumowuje Twoje otwarte sprawy: zadania, zatwierdzenia, rozmowy, powiadomienia o odrzuceniu do wysłania, otwarte formularze, oceny, kończące się okresy próbne, dokumenty czekające na podpis i otwarte żądania dotyczące danych.
• Pomaga przeredagować tekst Twojego autorstwa, na przykład komentarz do oceny, informację zwrotną albo e-mail z odmową.
• Przygotowuje szkic ogłoszenia o pracę na podstawie Twoich notatek.
• Mówi wprost, gdy centrum pomocy nie obejmuje Twojego pytania, i wskazuje, kogo zapytać.

Czego nigdy nie robi

Asystent odmawia takich próśb, wyjaśnia powód i proponuje, co może zrobić zamiast tego.

• Nie szereguje, nie punktuje i nie porównuje kandydatów ani pracowników.
• Nie podpowiada oceny, premii ani wyniku okresu próbnego i nie doradza, kogo zatrudnić.
• Nie przewiduje, kto odejdzie.
• Nie mówi, jak ktoś się czuje. Nie wnioskuje o emocjach.
• Nie wnioskuje o szczególnych kategoriach danych, takich jak zdrowie, wyznanie czy przynależność do związków zawodowych.

Dlaczego granica przebiega właśnie tu

Zgodnie z unijnym aktem w sprawie sztucznej inteligencji AI, która szereguje lub ocenia kandydatów i pracowników albo podpowiada decyzje na ich temat, jest systemem wysokiego ryzyka, a rozpoznawanie emocji w miejscu pracy jest zakazane. Wnioskowanie o szczególnych kategoriach danych nie miałoby podstawy prawnej w RODO. Dlatego w Crewmarku decyzje o ludziach podejmują ludzie. Zasada działa dwukrotnie: prośba jest sprawdzana, zanim trafi do modelu, a odpowiedź, która mimo to kogoś ocenia, zostaje wycofana.

Zawsze wiesz, że to AI

Panel asystenta otwiera informacja, że rozmawiasz z asystentem AI, a nie z człowiekiem. Każdy tekst, który asystent dla Ciebie napisze, ma etykietę „Szkic wygenerowany przez AI — sprawdź przed użyciem”.

Pytania o Twoje liczby

W Analityce możesz zadać pytanie zwykłym językiem. AI nie czyta Twojej bazy danych. Wybiera ze stałej listy wskaźników Crewmarka, a Crewmark wykonuje ten wybór z Twoimi uprawnieniami — te same liczby, które pokazują pulpity, z tymi samymi ukrytymi małymi grupami. Twoje pytania widzisz tylko Ty; po 30 dniach są usuwane.

• Co AI dostaje razem z pytaniem: listę wskaźników, nazwy Twoich działów i kategorii stanowisk, datę oraz Twój język.
• Co dostaje z powrotem, żeby to opisać: sumy i średnie dla grup, w których małe grupy są już ukryte — ukryta wartość przychodzi bez liczby i bez liczby osób.
• Nigdy nie dostaje imienia i nazwiska, adresu e-mail ani wiersza o jednej osobie. Dane o wynagrodzeniach nigdy nie są przekazywane dostawcy AI — ani pensja, ani mediana, ani luka płacowa — także wtedy, gdy osoba pytająca może widzieć wynagrodzenia. Taka odpowiedź jest pokazywana z podsumowaniem zbudowanym według stałych reguł i wyraźnie o tym informuje.
• Pytanie o osobę wskazaną z imienia i nazwiska, prośba o ranking osób, przełożonych lub osób prowadzących rozmowy albo prognoza są odrzucane, zanim cokolwiek zostanie wysłane. W zamian dostajesz propozycję liczby dotyczącej grupy.
• Podsumowanie zawierające liczbę, której nie ma w wyniku, jest odrzucane; w jego miejsce pojawia się zdanie zbudowane według stałych reguł.
• Bez dostawcy AI albo przy wyłączonym asystencie pytanie jest dopasowywane po słowach kluczowych i nic nie opuszcza serwera. Każda odpowiedź informuje, w jaki sposób powstała.
• Pulpity, spostrzeżenia z sekcji „Warto zobaczyć” i podsumowanie e-mail są wyliczane według stałych reguł. Przy włączonej AI może do nich dojść krótkie streszczenie tych spostrzeżeń — z takim samym sprawdzeniem każdej liczby.

Co trafia do dostawcy modelu

Gdy AI jest włączona, pytanie jest wysyłane do dostawcy AI, który działa jako podmiot podprzetwarzający wskazany w umowie powierzenia przetwarzania danych. Zgodnie z warunkami komercyjnymi dostawcy przesłane treści nie służą do trenowania jego modeli.

• Twoje pytanie, wklejony tekst i wcześniejsze wiadomości z tej samej rozmowy.
• Instrukcje asystenta i centrum pomocy Crewmarka — takie same dla każdej firmy.
• Dzisiejsza data, język Twojego interfejsu, strona, na której jesteś, oraz to, kogo zapytać, gdy odpowiedź nie jest znana: imię i nazwisko osoby administrującej Crewmarkiem w Twojej firmie i adres wsparcia.
• Tylko wtedy, gdy pytasz o swoje otwarte sprawy albo kogoś wyszukujesz: krótka lista pasujących rekordów z nazwiskami, stanowiskami, datami i linkami.
• Wklejony tekst jest traktowany jako tekst do opracowania, nigdy jako polecenia do wykonania.

Co nigdy tam nie trafia

Niektóre dane w ogóle nie docierają do asystenta, niezależnie od Twoich uprawnień w Crewmarku.

• Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także nazwa Twojej firmy.
• Wynagrodzenia, wyniki punktowe, premie, notatki i teksty ocen.
• Dane kontaktowe i dokumenty.

Twoje rozmowy

Rozmowę widzi tylko osoba, która ją napisała — nikt inny w firmie, także administratorzy. Wiadomości są usuwane po 30 dniach, a rozmowę możesz usunąć wcześniej we własnym zakresie. Twoje rozmowy wchodzą w skład kopii Twoich danych, gdy ktoś o nią wystąpi.

Wyłączanie i praca bez AI

Firma może w ustawieniach wyłączyć asystenta dla wszystkich. Tam, gdzie nie skonfigurowano dostawcy AI, asystent działa jak zwykła wyszukiwarka: pokazuje najlepiej pasujący fragment z centrum pomocy wraz ze źródłem i nic nie opuszcza serwera. Artykuły pomocy są na razie napisane po angielsku — z AI odpowiedź przychodzi w Twoim języku, a w trybie samego wyszukiwania fragment jest wyświetlany po angielsku.