Enquêtes
Demandez comment ça va — et gardez les réponses anonymes
Un pulse court et récurrent, la question eNPS, des points de suivi après une arrivée et une enquête au moment d'un départ — le tout par un lien personnel, sans compte. Les réponses sont anonymes : Crewmark conserve des décomptes, pas qui a dit quoi, et n'affiche un résultat que pour un groupe assez grand pour qu'une voix isolée ne s'y distingue pas. L'anonymat a ses limites, et les personnes interrogées en sont informées : la formulation d'un commentaire peut encore révéler qui l'a écrit.
- Pulse, eNPS, suivi d'intégration 7, 30 et 90 jours après l'arrivée, et une enquête de départ quand une procédure de départ démarre
- Des liens personnels, pas de comptes — le lien sert seulement à ce que chacun ne réponde qu'une fois
- Une réponse est enregistrée comme un décompte : ni personne, ni lien, ni heure ne sont conservés avec elle
- Les résultats apparaissent après la clôture de la vague, et seulement pour les groupes qui atteignent le seuil de l'enquête — cinq par défaut, jamais moins de trois
Plus de détails (3)
- L'eNPS avec sa répartition, les facteurs d'engagement, la tendance et une carte thermique par groupe ; un groupe masqué indique pourquoi
- Les notes d'action — ce qu'on vous a dit et ce que vous allez faire — ouvrent la vague suivante
- Le texte libre n'est jamais envoyé à un service d'IA, et rien ne note ni ne prédit une personne